Polityka prywatności
Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Wensday Invest Sp. z o.o.
Działająca pod marką: ElectroQuell
Adres siedziby: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska
NIP / numer VAT UE: PL 7831870813 · REGON: 523967958
Rejestracja: Krajowy Rejestr Sądowy, nr KRS 0001008813, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy 5000 PLN
Reprezentacja: Karol Półtorak, Prezes Zarządu
E-mail: info@electroquell.de · Telefon: +49 176 82370794
Strona internetowa: www.electroquell.de
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem info@electroquell.de lub listownie na powyższy adres, oznaczając korespondencję dopiskiem „Ochrona danych”. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani.
2. Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy, gdy odwiedzasz stronę www.electroquell.de, zwracasz się o ofertę, składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami, zapisujesz się do naszego newslettera, ubiegasz się o pracę lub w inny sposób współpracujesz z nami jako klient, dostawca lub kontakt biznesowy. Jeżeli przetwarzamy dane pracowników klientów biznesowych i dostawców (imię i nazwisko, stanowisko, służbowe dane kontaktowe), niniejsza polityka ma zastosowanie również do nich.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiadanie na zapytania i przygotowywanie ofert | Imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, adres, treść zapytania, wymagania techniczne | Art. 6 ust. 1 lit. b: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f: prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na kontakty biznesowe | Do zamknięcia sprawy zapytania; oferty przez 3 lata w celach dalszej obsługi i dowodowych |
| Obsługa i realizacja zamówień, dostawa, instalacja, gwarancja i reklamacje | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, szczegóły zamówienia, numery seryjne, status płatności, korespondencja, dokumentacja serwisowa | Art. 6 ust. 1 lit. b: wykonanie umowy | Przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat w przypadku roszczeń związanych z działalnością gospodarczą oraz od 2 do 6 lat w przypadku roszczeń konsumenckich zgodnie z prawem polskim) |
| Rachunkowość, fakturowanie i podatki | Dane do faktur, dane dotyczące płatności, numery VAT | Art. 6 ust. 1 lit. c: obowiązek prawny wynikający z ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i przepisów prawa podatkowego | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek |
| Płatności | Metoda płatności, identyfikator transakcji, kwota; dane karty lub dane PayPal są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych i nie są przez nas przechowywane | Art. 6 ust. 1 lit. b i c | Jak w przypadku rachunkowości |
| Konto klienta | Dane logowania, historia zamówień, zapisane adresy | Art. 6 ust. 1 lit. b: świadczenie usługi prowadzenia konta, o którą wnioskowałeś | Do usunięcia konta, a następnie w zakresie wymaganym ze względu na roszczenia i rachunkowość |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Dane dotyczące umowy i korespondencji | Art. 6 ust. 1 lit. f: prawnie uzasadniony interes | Do przedawnienia roszczeń lub ich ostatecznego rozstrzygnięcia |
| Marketing bezpośredni skierowany do dotychczasowych klientów i kontaktów biznesowych (pocztą tradycyjną, a pocztą elektroniczną lub telefonicznie, jeżeli wyraziłeś zgodę) | Imię i nazwisko, firma, dane kontaktowe, historia zakupów | Art. 6 ust. 1 lit. f: prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych produktów; przesyłanie marketingu drogą elektroniczną wymaga dodatkowo Twojej zgody na podstawie art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej | Do wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody |
| Newsletter | Adres e-mail, imię i nazwisko, zapis zgody, statystyki otwarć i kliknięć | Art. 6 ust. 1 lit. a: zgoda oraz art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej | Do wypisania się z newslettera; zapis zgody przechowywany przez 3 lata od tej chwili w celach dowodowych |
| Działanie Strony, bezpieczeństwo i logi błędów | Adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, znaczniki czasu | Art. 6 ust. 1 lit. f: prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpiecznej i sprawnie działającej strony internetowej | Do 90 dni w logach serwera |
| Analityczne i reklamowe pliki cookies | Identyfikatory internetowe, dane urządzenia, odwiedzone strony, interakcje, przybliżona lokalizacja | Art. 6 ust. 1 lit. a: zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej) | Okres przechowywania poszczególnych plików cookies wskazano w Polityce cookies |
| Rekrutacja | Dane zawarte w zgłoszeniu aplikacyjnym | Art. 6 ust. 1 lit. b i c (Kodeks pracy); art. 6 ust. 1 lit. a w odniesieniu do przyszłych rekrutacji | Do zakończenia procesu rekrutacji; 12 miesięcy za Twoją zgodą |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zawarcia i wykonania umowy; bez nich nie możemy zrealizować dostawy. Dane oznaczone w naszych formularzach jako wymagane stanowią niezbędne minimum.
4. Skąd pochodzą dane
Większość danych pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie. W przypadku kontaktów biznesowych możemy również pozyskiwać dane od Twojego pracodawcy lub współpracowników, z rejestrów publicznych (CEIDG, KRS, VIES, Handelsregister), ze stron internetowych przedsiębiorstw, a także z targów branżowych i katalogów branżowych. Dostawcy usług płatniczych informują nas o statusie Twojej płatności. Przewoźnicy informują nas o statusie dostaw.
5. Kto otrzymuje Twoje dane
Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym odbiorcom:
- Usługodawcy działający w naszym imieniu (podmioty przetwarzające), związani umowami powierzenia przetwarzania danych: nasz dostawca usług hostingu w chmurze, którego centra danych obsługujące tę Stronę znajdują się w Niemczech; dostawcy oprogramowania do poczty elektronicznej, oprogramowania biurowego i do zarządzania relacjami z klientami; platformy e-commerce i newsletterowe wykorzystywane do prowadzenia Strony; narzędzia czatu na stronie i wsparcia; oprogramowanie księgowe i nasze zewnętrzne biuro rachunkowe; wsparcie IT.
- Niezależni administratorzy niezbędni do wykonania umowy: dostawcy usług płatniczych (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg, oraz nasz dostawca usług płatności kartą), banki, przewoźnicy i spedytorzy, producenci silników i ich sieci serwisowe w zakresie rejestracji gwarancji i roszczeń gwarancyjnych, podwykonawcy instalacji, ubezpieczyciele kredytów eksportowych i podmioty finansujące handel, jeżeli umowa jest finansowana, a także agencje celne w przypadku eksportu.
- Dostawcy usług reklamowych i analitycznych, jeżeli wyraziłeś zgodę za pośrednictwem banera cookies: Google (analityka i pomiar skuteczności reklam), Meta i LinkedIn (pomiar skuteczności reklam). Kategorie i okresy przechowywania wskazano w Polityce cookies.
- Organy i doradcy: organy podatkowe, sądy, organy ścigania, jeżeli wymagają tego przepisy prawa; prawnicy, audytorzy i ubezpieczyciele, jeżeli jest to niezbędne do ochrony naszych praw.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Nasza Strona i dane klientów są hostowane w Unii Europejskiej. Niektórzy dostawcy oprogramowania reklamowego, analitycznego, płatniczego i biurowego (np. spółki z grup Google, Meta i PayPal) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach spoza EOG. W takim przypadku opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym na Ramach ochrony danych UE-USA w odniesieniu do certyfikowanych przedsiębiorstw amerykańskich) lub na standardowych klauzulach umownych Komisji wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami. Kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami. W przypadku sprzedaży klientom spoza EOG (np. w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Bahrajnie lub Zjednoczonym Królestwie) przekazujemy dane niezbędne do wykonania umowy na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO lub, w stosownych przypadkach, decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w odniesieniu do Zjednoczonego Królestwa.
7. Jak długo przechowujemy dane
Okresy przechowywania danych wskazano w tabeli w punkcie 3. Co do zasady: dane dotyczące umów i usług – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń; dokumentacja księgowa i podatkowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego; dane marketingowe – do wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody; dane dotyczące zapytań – do zamknięcia sprawy oraz przez krótki okres dalszej obsługi. Po upływie tego okresu usuwamy lub anonimizujemy dane.
8. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii (art. 15);
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16);
- usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne, zgoda została wycofana lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem (art. 17), z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania;
- ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w art. 18;
- przenoszenia danych, które nam dostarczyłeś i które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy (art. 20);
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowania (art. 21 ust. 1); w takim przypadku zaprzestajemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw. Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, a my bez wyjątku zaprzestaniemy takiego przetwarzania (art. 21 ust. 2);
- wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3); w przypadku newslettera skorzystaj z linku do wypisania się, a w przypadku plików cookies – z linku do ustawień cookies w stopce Strony.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@electroquell.de. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca, który w przypadku złożonych żądań może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. W Niemczech jest to właściwy krajowy organ ochrony danych (Landesdatenschutzbehörde).
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Narzędzia reklamowe mogą przypisywać odwiedzających do grup odbiorców na podstawie ich zachowań podczas przeglądania, jeżeli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies; nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych i możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie TLS na Stronie, kontrolę dostępu, szyfrowane kopie zapasowe oraz umowy powierzenia przetwarzania danych z naszymi dostawcami. Płatności kartą i przez PayPal są przetwarzane w systemach dostawcy; nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numerów kart. Ze względów bezpieczeństwa nie publikujemy szczegółów naszej infrastruktury technicznej; możesz zapytać nas o konkretne zabezpieczenia, jeżeli ma to znaczenie dla Twojego żądania.
11. Dzieci
Nasze produkty i Strona są skierowane do osób pełnoletnich i przedsiębiorców. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia.
12. Zmiany niniejszej polityki
Aktualizujemy niniejszą politykę w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, dostawców lub przepisów prawa. Aktualna wersja wraz z datą jest zawsze dostępna na Stronie. O istotnych zmianach dotyczących posiadaczy kont lub subskrybentów newslettera poinformujemy pocztą elektroniczną.